서비스 이용약관

5-1. 이용권 청약철회 및 환불

1. 미사용 이용권의 청약철회

• 이용권 구매 후 서비스를 이용하지 않은 경우, 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 이 경우 결제금액 전액을 환불합니다.

2. 서비스 이용 개시 후 청약철회

• 이용권 구매 후 이름풀이, 작명 결과 조회 등 유료 기능을 1회 이상 이용한 경우 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 봅니다.
• 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 이후에는 관련 법령에 따라 이미 제공된 부분에 대한 청약철회가 제한될 수 있습니다.

3. 이용기간 중 중도해지

• 이용기간이 남아 있는 이용권에 대하여 이용자가 중도해지를 요청하는 경우, 이미 이용한 기간에 해당하는 이용금액을 공제한 후 잔액을 환불합니다.
• 이용금액은 아래 구간별 누적 공제 기준으로 산정합니다. 이용 개시 후 24시간 이내에는 7,900원, 24시간 초과 7일까지는 7,900원에 첫 24시간을 제외한 기간에 대해 1일당 2,000원을 더합니다. 7일 초과 30일까지는 19,900원에 7일을 제외한 기간에 대해 1일당 20,000원÷23을 더합니다.
• 이용기간은 구매한 이용권의 이용 가능 시작 시각부터 중도해지 요청 접수 시각까지의 경과 시간으로 계산합니다. 1일은 24시간이며, 첫 24시간 이후의 기간은 초 단위로 비례 계산하고 총 공제액의 원 미만 금액은 한 번만 반올림합니다. 이용기간이 만료된 경우 일반 중도해지 환불 잔액은 없습니다.
• 이 기준은 2026년 9월 25일 변경된 가격과 본 기준을 안내받고 구매한 이용권부터 적용하며, 이전 구매에는 구매 당시 가격과 환불 조건을 적용합니다. 미사용 청약철회 및 법령상 환불 사유는 별도로 적용합니다.
• 할인 또는 프로모션을 적용하여 구매한 경우에도 실제 결제금액을 초과하여 환불하지 않습니다.
• 산정된 이용금액이 실제 결제금액 이상인 경우 환불금은 없습니다.

4. 환불금 산정 예시

• 30일 이용권을 39,900원에 구매하고 1일 이용한 경우: 7,900원을 공제하여 32,000원을 환불합니다.
• 같은 이용권을 3일 이용한 경우: 11,900원을 공제하여 28,000원을 환불합니다.
• 같은 이용권을 7일 이용한 경우: 19,900원을 공제하여 20,000원을 환불합니다.
• 같은 이용권을 14일 이용한 경우: 25,987원을 공제하여 13,913원을 환불합니다.
• 구체적인 환불금은 구매금액 및 실제 이용기간에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 서비스 장애 또는 회사의 귀책사유

• 서비스 장애, 제공된 서비스가 표시·광고 또는 계약내용과 다른 경우 등 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따라 환불 또는 보상합니다.

6. 환불 방법

• 웹에서 구매한 이용권은 내 계정의 결제 내역에서 주문번호를 확인한 뒤, 해당 결제의 문의 링크 또는 아래 고객지원 전화·이메일로 청약철회·중도해지·환불을 요청해 주세요. 주문번호, 구매 상품, 요청 내용과 답변받을 연락처를 알려주시면 구매 내역과 이용 여부를 확인하여 처리 결과를 안내합니다. 카드번호 전체나 비밀번호는 보내지 마세요.
• 환불은 원칙적으로 이용권 구매 시 사용한 결제수단을 통해 처리합니다.
• 법령상 청약철회에 따른 환급은 청약철회한 날부터 3영업일 이내 처리하며, 신용카드 등으로 결제한 경우 결제사업자에게 지체 없이 청구 정지 또는 취소를 요청합니다. 카드사 등의 처리에 따라 명세서 반영 시점은 달라질 수 있습니다. 법정 환급 기한을 넘긴 경우 관계 법령에 따른 지연배상금을 지급합니다.
• Google Play 등 제3자 결제 플랫폼을 통해 구매한 경우 해당 플랫폼의 환불 절차 및 정책이 함께 적용될 수 있습니다.
• 환불 처리 시 해당 이용권의 유료 이용 권한은 종료됩니다. 환불 금액·진행 상태는 웹 결제 내역 또는 구매한 스토어에서 확인할 수 있습니다.

7. 기타

• 본 정책에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령 및 관련 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

청약철회·중도해지·환불 문의: support@jakmyeongdang.com